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诺亚赛场 赛季进行中

数据与隐私

订阅、约局、看集锦,留下的信息怎么处理

在诺亚赛场关注一支球队、约一场看球局,或者回看一段集锦,都会留下一些记录。下面把这些记录是什么、拿去做什么、放到哪里、什么时候清掉,一条一条说清楚,你可以从头读到尾。

抽象的点线网络与纸张叠层纹理,深空蓝与奶油色交织,没有文字与人物
  1. 01 订阅、约局、看集锦时产生
  2. 02 只用于提醒、确认和统计
  3. 03 在必要范围内与合作方对接
  4. 04 到期自动清掉,也随时能手动删
01

订阅、约局、看集锦,各自会留下什么

不同动作要填的东西不一样,能少填的不会多要。

订阅赛程与开赛提醒 需要填写

你要圈出关注的球队或者项目,再挑提醒走站内还是走邮件。不勾邮件提醒的话,邮箱那一栏不用填,站内提醒一样会在开赛前推给你。

预约看球局 需要填写

昵称和手机号要留一个,用来确认场次和座位、在场地临时变动时通知你。同行几个人、从哪座城市过去,这两项选填,填了方便帮你排连座。

看集锦、翻专栏 可以关闭

系统会记下你常看的项目和轮次,好把相关内容往前排。不想被记,在账号设置里把这项关掉就行,关掉之后照样能看全部内容。

浏览与设备信息 可以关闭

设备类型、浏览器版本、访问的城市和打开过哪些页面。城市只到市级,不取精确位置,用来看哪个地方的人更关注哪类比赛。

02

这些记录只办下面这几件事

每一条都对应一个具体动作,不做额外用途。

在开赛前把你叫上

你关注了哪支球队、哪个项目,就按你设的渠道在开赛前提醒你。赛程有改动,会在原来那条上标出变更,同时补发一条提醒。

确认预约、更新候补顺序

手机号用来把场次、地址和座位告诉你。场地临时有变化,或者你在候补队列里排到了位置,都通过这个号码通知。

把常看的内容往上排

你常看篮球,集锦页就先给你篮球;经常翻某支球队的分析,专栏里那支球队的文章会靠前。这套排序只在你自己账号里生效,不会影响别人看到什么。

看看哪些项目人气高

浏览记录先去掉能对应到具体某个人的部分,再汇总成趋势,用来定每周三期的赛程速览重点写哪几场、集锦先剪哪个项目。

把当次预约交到那家空间手上

你约了哪一家观赛空间,就把昵称、手机号、场次和同行人数给到那一家,用来留座和现场联络。下次换个地方看球,信息不会跟着走。

想把每类记录管得更细,「我的看球局」和账号设置里都能逐项开关,也可以直接到赛场工具台处理。

03

订阅清单和提醒设置存在哪儿

改起来很简单,退订之后会发生什么也说清楚。

存在账号里的就这三样

关注的球队与项目清单、提醒走站内还是邮件、以及开启邮件提醒时用的那个邮箱地址。

随时增删,随时换渠道

在「我的订阅」里加球队、减项目、把邮件改成站内,改完下一次提醒就按新设置走,不用重新订阅一遍。

换邮箱或者不想收邮件了

填上新地址之后,旧地址立刻停止用于发送提醒;直接关掉邮件提醒也行,赛程和集锦照常看,只是不再收邮件。

全部退订之后

提醒马上停,这份订阅记录也不再参与推送和排序。想顺手把记录清干净,去账号设置里删掉,或者写封邮件让客服帮你处理。

提醒没收到的时候

发送日志用来查是哪一步断了,比如地址写错一位,或者被邮箱服务商当成了推广邮件拦下来。这些日志只服务于排查和补发。

04

什么时候会把信息交到别人手上

只交办这件事需要的部分,多一项都不给。

给当次约的那家观赛空间

昵称、手机号、场次和同行人数,用来留座和当场联系。你的预约历史、权益明细、浏览偏好,不会跟着一起过去。

给发提醒邮件的服务商

只交邮箱地址和这条提醒的内容,发完即走。你的预约记录、看过哪些比赛,不在这条链路上。

给做内容合作的媒体机构

交出去的是项目热度、城市分布这类去标识化先把能对应到某个具体人的信息去掉,只留下汇总后的结果。的统计,看不到任何一位观众。

从数据看板导出的文件里有什么

导出的 CSV 或图片,内容只有比分、命中率、跑动距离这类公开比赛指标,单次最多 500 条,不含任何用户信息。

05

留多久,在哪儿看,怎么删掉

到期的自动清,想提前清也随时可以。

  • 订阅与提醒设置 保留到你退订那天,退订后记录再留 1 年
  • 看球局预约与候补记录 比赛结束后保留 6 个月,到期自动清除
  • 浏览与偏好记录 去标识化汇总后保留 12 个月
  • 邮件提醒发送日志 保留 3 个月,用于排查送达问题
  • 账号基础信息 账号存续期间保留,注销后 30 天内清除

自己翻、自己改

预约记录在「我的看球局」里,订阅设置和提醒渠道在「我的订阅」里,点进去就能看到,也能直接改。

删除的两条路

一条是在账号设置里点删除,选中的记录立刻从列表里消失;另一条是发邮件到客服邮箱说明要删哪些,客服确认后帮你处理,处理完回一封确认邮件。

不再用了,注销账号

注销之后,订阅清单、预约记录和偏好设置一并清除,账号也登录不上了。动手之前,建议先把想留的预约记录看一眼。

06

这四件事,你随时都能做

不用等节点,也不用解释原因。

查一查

想知道自己留下了哪些记录,发封邮件说明,客服会整理成一份清单回给你。

改一改

昵称、手机号、提醒渠道填错了,账号设置里当场改;有些字段改不动,让客服代劳也一样快。

删掉

单条预约、整份订阅清单、整个账号,都可以删。删完之后,这些记录不再参与提醒和推荐。

收回收权

关掉邮件提醒、关掉浏览记录、退出全部订阅,随时说一声就行,不影响你继续看赛程和集锦。

要办这些事,从这里找过来

客服邮箱
客服电话

客服每天 9:00 至 21:00 在线,邮件一般 1 个工作日内回复。内容合作、素材对接和观赛空间加入这类事项,走联系我们那条线更顺。